Un programa clave de prevención de la violencia desapareció de las escuelas de toda Filadelfia este otoño, incluida Kensington, justo cuando los estudiantes más lo necesitaban.
Los residentes de Filadelfia están más preocupados por la seguridad pública que en una década.
En una encuesta del verano de 2020 para The Pew Charitable Trusts, los encuestados enumeraron la “seguridad pública” como el principal problema de la ciudad, y un poco menos de la mitad de los 1,025 residentes de la ciudad encuestados dijeron que se sentían seguros en la calle por la noche; con un 49 %, este es el nivel más bajo que Pew ha registrado en más de 10 años de encuestas.
Francis Healy, el asesor especial de la comisionada de policía de Filadelfia, Danielle Outlaw, dijo que al departamento de policía se le ha asignado a lo largo de los años una mayor responsabilidad debido a que la policía está disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana, y que algunas emergencias pueden abordarse mejor a través de un enfoque de salud mental, informó Por qué.
Los oficiales de policía de SEPTA con el programa de co-respuesta SAVE trabajan junto con especialistas en salud conductual para conectar a las personas con los recursos y el tratamiento en Kensington. (Foto por Erin Blewett)
En octubre de 2020, la ciudad implementó un Programa del 911 Triage y respuesta conjunta para identificar y responder mejor a las llamadas de crisis de salud conductual. Como parte del 911 Triage, los especialistas en comportamiento trabajarán con los operadores del 911 para determinar la respuesta más adecuada a las llamadas de crisis. Para el programa de respuesta conjunta, los agentes de policía y los especialistas en salud conductual trabajan juntos para conectar a las personas que experimentan crisis de salud conductual o problemas relacionados con el uso de sustancias al tratamiento, al mismo tiempo que responden a las llamadas de respuesta a emergencias junto con la policía.
En la división de policía del este de la ciudad, que sirve a Fairhill, Harrowgate y Kensington, el programa de desvío asistido por la policía (Desvío con asistencia policial, PAD -por su sigla en inglés-) y los programas de respuesta conjunta tienen oficinas en 707-711 E. Allegheny Ave. Allí, los agentes de policía, la respuesta conjunta y el personal de la oficina conecta a las personas con servicios de salud mental, trastornos por uso de sustancias y para la vivienda. Cualquiera puede acceder a estos servicios en las oficinas de PAD de Kensington, de lunes a viernes de 8 am a 12 am
Cualquier persona puede acceder a esos servicios en las oficinas PAD de Kensington, de lunes a viernes de 8 am a 12 am (Foto por Erin Blewett)
Alternativas al 911 ya la policía tradicional
A pesar de estas nuevas iniciativas, llamar a la policía puede no ser siempre la mejor opción para ciertas emergencias. Por ejemplo, cuando se experimenta una situación que puede beneficiarse de un enfoque no policial, como una crisis de salud conductual, casos de abuso doméstico, recursos para residentes LGBTQ+ e información para inmigrantes indocumentados o personas con dominio limitado del inglés.
La publicación hermana de Kensington Voice, Germantown Info Hub, también publicó una guía de recursos (en inglés) para servicios de salud mental y conductual, recursos para comunidades que experimentan traumas y alternativas a las llamadas al 911.
Si se encuentra en peligro inmediato y se siente seguro llamando al 911, hágalo.
Esta lista no podrá abordar todas las situaciones de emergencia que pueda enfrentar, pero proporciona alternativas a la solicitud de ayuda de emergencia fuera del sistema tradicional de respuesta a emergencias. Esta lista también proporciona recursos que no son de emergencia para abordar emergencias y problemas que la policía no puede abordar.
¿Conoce un recurso que no incluimos? Envíenos un correo electrónico a editores@kensingtonvoice.com o envíanos un mensaje en las redes sociales a @KensingtonVoice, y lo agregaremos lo antes posible.
311 es el número de teléfono de la ciudad para situaciones que no son de emergencia, como reportar grafitis, vertidos ilegales, autos abandonados o baches en su comunidad.
Philly 311 debe proporcionar servicios de interpretación gratuitos, por lo que si necesita un intérprete de idiomas, puede solicitar uno después de conectarse con el operador
Llama 215-951-8300 para recibir asesoramiento sobre atención de urgencias.
Se recomienda a los pacientes sin cita previa que ingresen por el Departamento de Urgencias por 5501 Old York Road, Filadelfia, Pensilvania 19141. Según el sitio web del hospital, los pacientes deben informar al guardia de seguridad que les gustaría ser atendidos en el Centro de Respuesta a Crisis en el tercer piso.
Para obtener más información sobre el Departamento de Salud Mental y Servicios de Discapacidad Intelectual de la Ciudad de Filadelfia, Vaya aquí.
Línea de Texto de Crisis – Línea de crisis vía mensaje de texto (Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana)
Línea de texto de crisis (La Línea de Crisis vía mensaje de texto) proporciona apoyo gratuito de salud mental y conductual las 24 horas a través de mensajes de texto.
Envíe un mensaje con la palabra INICIO al 741741.
Para obtener más información sobre la Línea de Crisis vía mensaje de texto, Vaya aquí.
Llama o mande mensaje de texto a la línea directa al 1-800-604-5841
BlackLine es una línea directa de apoyo y asesoramiento de salud mental dirigida a las comunidades negras, trigueñas, nativas, musulmanas y LGBTQI negras. Para obtener más información sobre la línea directa, Vaya aquí.
Este servicio de línea directa que no es de emergencia proporciona referencias para tratamiento, asesoramiento y otros servicios de salud mental. Community Behavioral Health es una división de DBHIDS. Para obtener más información, Vaya aquí.
Disponible las 24 horas del día, llame a la línea directa al 888-545-2600
Para el teletipo (TTY -por su sigla en inglés-) número, llame al 888-436-7482
El Hub of Hope, a cargo de Project HOME, ofrece servicios como café gratis, duchas, lavandería, referencias para administradores de casos, servicios de vivienda y más. (Foto por Erin Blewett)
La Línea Directa Salve su Casa Filadelfia (Línea directa de Save Your Home Philly) proporciona ayuda legal con hipotecas de viviendas, ventas del alguacil, títulos con errores o mediación programada a través del programa Eviction Diversion. llama al 215-334-HOGAR (4663) lunes a viernes de 9 am a 5 pm
Fuera de las horas de atención, las personas que llaman pueden dejar un mensaje y recibir una llamada de vuelta de un defensor del PLA.
El Sindicato de Inquilinos de Filadelfia (Unión de inquilinos de Filadelfia)proporciona una línea directa que puede ayudar a conectar a los residentes con servicios legales gratuitos y representación para residentes de bajos ingresos.
El Departamento de Servicios Humanos de Pensilvania ofrece hasta $ 400 para ayudar a una persona o familia que se encuentra en hogar o que está cerca de experimentarlo. Los fondos deben usarse para detener un desalojo o ejecución hipotecaria de su casa o para encontrar un espacio para vivir a largo o corto plazo.
Para aplicar, contacte a la oficina de Philadelphia County Assistance y pregunta qué debe hacer para aplicar para esta asignación para refugio de emergencia (Subsidio de refugio de emergencia).
Llama 215-560-7226 o, si es necesario, visita 801 Market St., #6, Filadelfia, Pensilvania, 19107
Este servicio proporciona ubicación en un refugio, vivienda de emergencia o un programa de vivienda en cualquier momento del día o de la noche para personas sin hogar.
Esta unidad de la Oficina de Servicios para Personas sin Hogar (Oficina de servicios para personas sin hogar) ayuda a los habitantes de Filadelfia con una evaluación para ver si califican para servicios de prevención y desvío para personas sin hogar, como refugio de emergencia o vivienda temporal; ayuda financiera con el alquiler, los costos de mudanza y los servicios públicos; mediación, consejería, resolución de problemas; y asistencia al viajero si queda varado.
Hay tres formas en que los habitantes de Filadelfia pueden ponerse en contacto con los trabajadores sociales de admisión de la ciudad y los administradores de casos para hablar sobre los servicios de vivienda de emergencia anotados arriba. Debido al alto volumen de llamadas, puede tomar 72 horas para recibir una devolución de su llamada. Puede completar el formulario en línea o llamar a la línea directa de prevención para personas sin hogar en cualquier momento. La visita en persona a un centro de admisión financiado por la ciudad solo está disponible durante el horario de trabajo del centro, que se publica a continuación y se clasifica por horario diurno y después del horario regular.
La Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias (SAMHSA -por su sigla en inglés-) ofrece información y referencias a centros de tratamiento, grupos de apoyo y organizaciones comunitarias en inglés y español. La línea de ayuda es para personas que enfrentan trastornos mentales y/o por uso de sustancias.
Si no está seguro que el servicio necesita y no tiene seguro médico, puede comunicarse con Behavioral Health Special Initiative.
Llama 215-546-1200
Si desea tratamiento para el trastorno por uso de sustancias y tiene asistencia médica o Medicaid, por favor comuníquese con Community Behavioral Health.
Disponible para estudiantes y familias en el Distrito Escolar de Filadelfia. Asesoramiento gratuito sobre salud mental, apoyo para el duelo, bienestar emocional, asesoramiento para pérdidas relacionadas con COVID-19 y horas de servicio dedicadas para jóvenes LGBTQ+ y jóvenes hispanohablantes.
Llama o mande mensaje de texto al (1-833-745-4673)
Lunes a viernes de 10 am a 8 pm
Días festivos de 12 pm a 4 pm
Horas de servicio para jóvenes queer y trans:
Jueves de 4 pm a 8 pm
Viernes de 1 pm a 4 pm
Horas de servicio para jóvenes hispanohablantes
Jueves de 1 pm a 4 pm
Viernes de 10 am a 1 pm
Casa del Pacto – Refugio para jóvenes en crisis (Abierto las 24 horas)
Covenant House Philadelphia ofrece un refugio de crisis las 24 horas, los 7 días de la semana para jóvenes de 21 años o menos en la ciudad. Los pueden acceder a comidas diarias, asesoramiento, una cama caliente, jóvenes atención médica, capacitación laboral y más en el refugio de crisis.
Para obtener ayuda legal con la custodia de los hijos, un hogar con problemas de abuso u otro problema familiar, llame a la línea directa de Derecho de Familia, entre las 9:30 am y las 12 pm, de lunes a jueves.
Ubicado en 1348 Bainbridge Street, el Centro Mazzoni ofrece atención médica, servicios de salud mental, pruebas y otros servicios para residentes LGBTQ+.
Actualmente las citas sin cita previa no están disponibles
Llama 215-563-0658 para programar una cita durante el horario habitual de oficina (de 9:30 am a 4:30 pm, de lunes a viernes)
Si tiene una necesidad médica urgente:
Llama a la línea de servicio al 570-820-9038 e identifíquese como paciente del Centro Mazzoni.
Programa de hogares anfitriones Pride proporciona un hogar seguro y dedicado durante uno a seis meses, así como asesoramiento sobre vivienda, para jóvenes LGBTQ+ de entre 18 y 25 años que se encuentran sin hogar.
Llama 215-925-3180
visita 1500 Sansom St., Suite 300A, Filadelfia, Pensilvania 19102
Un centro que proporciona oportunidades para que los jóvenes LGBTQ+ se conviertan en adultos sanos, independientes y con mentalidad cívica dentro de una comunidad segura y solidaria y promueve la aceptación de los jóvenes LGBTQ+ en la sociedad.
Disponible para estudiantes y familias en el Distrito Escolar de Filadelfia. Asesoramiento gratuito sobre salud mental, apoyo para el duelo, bienestar emocional, asesoramiento para pérdidas relacionadas con COVID-19 y horas de servicio dedicadas para jóvenes LGBTQ+.
Un servicio telefónico de apoyo entre pares, para personas trans por personas trans, en situaciones de emergencia y que no son de emergencia. Cuando llame, hablará con un operador trans/no binario.
Mujeres Contra el Abuso ofrece una variedad de Servicios. Sus refugios seguros de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana para personas de todas las identidades de género y sus hijos que son víctimas de violencia doméstica, proporcionan hasta 90 días de refugio, asesoramiento, administración de casos, comidas y más.
100 S. Broad St., Suite 1341, Filadelfia, Pensilvania 19102
Llama 1-866-723-3014
DESGASTE (las 24 horas del día, los 7 días de la semana)
WOAR ofrece servicios gratuitos de terapia y asesoramiento en casos de crisis a niños y adultos que han sufrido violencia sexual.
Proporciona a los adultos, niños y adolescentes que experimentan agresión sexual, trata de personas u otros tipos de trauma con referencias, asesoramiento de salud mental y más.
Llámame al 215-701-1560
100 S. Broad Street, piso 17, Filadelfia, Pensilvania 19110
A las personas en Filadelfia que no son ciudadanos de los EE.UU. no se les negará atención médica en los Centros de salud de la ciudad (City Health Centers) o en los Centros de salud calificados a nivel federal (consulte los listados a continuación).
Los servicios de interpretación están disponibles en todos los Centros de salud de la ciudad.
Para leer más sobre el derecho de las personas a los servicios médicos en Filadelfia, haga clic aquí.
La atención médica de emergencia y que no es de emergencia a bajo costo está disponible para cualquier persona en los hospitales públicos y los centros de salud de la ciudad, independientemente de su estatus de ciudadanía. Los servicios de interpretación están disponibles en estos lugares. La ciudad recomienda que llame primero a un centro de salud antes de visitar para limitar la cantidad de personas en las salas de espera durante la pandemia de coronavirus.
Centro de Salud 1 – Sur de Filadelfia/South Philadelphia
Sin cita sólo pruebas y tratamiento de ETS
visita 1930 S. Broad St., Piso 2
Llama 215-685-6575 o 215-685-6571 antes de visitar
Centro de Salud 2 – Sur de Filadelfia/South Philadelphia
visita 1700 S. Broad St., Unidad 201
Llama 215-685-1803 para asistencia médica
Llama 215-685-1822 para asistencia dental
Centro de Salud 3 – Oeste de Filadelfia/West Philadelphia
visita 555 S. Calle 43
Llama 215-685-7504 para asistencia médica
Llama 215-685-7506 para asistencia dental
Centro de Salud 4 – Oeste de Filadelfia/West Philadelphia
visita 4400 Avenida Haverford
Llama 215-685-7601 para asistencia médica
Llama 215-685-7605 para asistencia dental
Centro de Salud 5 – Cecil B. Moore
visita 1900 N. 20th St.
Llama 215-685-2933 para asistencia médica
Llama 215-685-2938 para asistencia dental
Centro de Salud 6 – Fishtown
visita 301 W. Girard Ave.
Llama 215-685-3803 para asistencia médica
Llama 215-685-3816 para asistencia dental
Centro de salud 9 – Germantown
visita 131 E. Chelten Ave.
Llama 215-685-5701 para asistencia médica
Llama 215-685-5738 para asistencia dental
Centro de Salud 10 – Noreste de Filadelfia/Noreste de Filadelfia
Los Centros de salud calificados a nivel federal, tales como los centros de salud y las clínicas comunitarias, deben brindar atención a las personas que no tienen seguro, independientemente de su estatus de ciudadanía. En las clínicas de salud de la comunidad, los pacientes pueden recibir atención gratuita, a bajo costo en una escala móvil según sus ingresos.
Para ver una lista completa de los Centros de salud calificados a nivel federal en la ciudad, haga clic aquí.
Toda persona tiene derecho a acceder a los servicios e información de la ciudad en el idioma que necesite, independientemente de su estatus de residencia o ciudadanía. Las agencias de la ciudad deben ofrecer servicios de traducción a cualquier persona que se comunique con su oficina. La ciudad también proporciona interpretación por teléfono, en persona y para documentos.
En caso de que no sea una emergencia, llame al 311 y solicite un intérprete.
En caso de emergencia::
Llama al 911
Dígale al operador su ubicación y el idioma que necesita.
La ciudad aconseja no colgar mientras espera que lo conecten con un intérprete.
Recibir asistencia con los servicios que no son de emergencia de PCA para adultos mayores, incluidos los recursos, los alimentos y los servicios de vivienda.
Llama 215-765-9000 (oficina)
visita 642 N. Broad Street, Filadelfia, Pensilvania 19130
Traductor: Kalú Fermandois / Compañia de publicidad: Zari Tarazona / Diseñador: Henry salvaje
Kensington Voice es una de las más de 20 organizaciones de noticias que producen Broke in Philly, un proyecto colaborativo de información sobre movilidad económica. The Toll: Las raíces y los costos de la violencia armada en Filadelfia, es una serie centrada en soluciones sobre la violencia armada que se extiende a lo largo de 2021. Lea más en rompioenphilly.org o siga en Twitter en @BrokeInPhilly.
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