“No sabíamos qué le deparaba el futuro al negocio ni a la comunidad”.

John Armstrong

Propietario de Fisioterapia de Harrison Consultants en 2034 E. Allegheny Ave. 

Entrevista realizada en mayo de 2021

Nota del editor: Las siguientes respuestas han sido editadas para mayor claridad y brevedad.

Fue una pesadilla porque cerramos. Fue un momento muy aterrador. No sabíamos qué le deparaba el futuro al negocio ni a la comunidad porque nadie sabía nada sobre el virus. En general, estamos en un 30 % de lo que era normal. Estamos ansiosos de que en julio volvamos a cierto grado de normalidad, aunque nunca seamos totalmente normales.

Conozco a muchas empresas que han tenido problemas con los cierres de la ciudad de Filadelfia. En mi opinión, se hizo por el lado de la salud primero, no por el comercio, lo que dio como resultado que las empresas cerraran permanentemente, pero se salvaron vidas. Muy difícil; decisión difícil. No me hubiera gustado estar en esa posición. Y el sustento de algunas de estas empresas que han existido durante generaciones ya no existe. 

La ciudad fue excelente con su primera subvención. Eso realmente me ayudó a superar los primeros dos meses. Asociación de empresas de Kensington y Allegheny Me ha apoyado mucho. He estado asistiendo a algunas de las reuniones virtuales con el Asociación de empresas de New Kensington También. Ambos han sido útiles.

Bueno, siempre quisimos estar al nivel de seguridad, pero queríamos ir un paso más allá. Mantenemos el distanciamiento social. Usamos guantes, mascarillas y controlamos la temperatura. 

Hasta el día de hoy, no hemos vuelto a abrir nuestra piscina [para fisioterapia] porque no han terminado con el mandato de usar mascarilla. Así que, con suerte, para mediados del próximo mes, las personas tendrán registros de vacunas y podremos ingresarlas al programa acuático. Hay algunos lugares con piscinas ahora, pero no queremos que nadie se enferme por haber venido a terapia.

Bueno, tuvimos que cambiar nuestro horario. Tuvimos que cerrar una oficina. Tuvimos que escalonar nuestras citas. Tuvimos que cambiar la forma en que hacíamos las evaluaciones y atendíamos a los pacientes. También mejoramos nuestros procesos de saneamiento.

Queremos que la gente venga a nuestro centro de fisioterapia y aproveche lo que tenemos para ofrecer. Nos centramos en el cliente y queremos que obtenga buenos resultados.